要多在意企業主業績，才會將廣告後台更名為「商務成長（Commerce Growth）」？
今年7月起，隨平台目標革新，Criteo廣告管理後台已悄悄從「管理中心（Manage Center）」更名為「商務成長（Commerce Growth）」，只為了彰顯平台最重要的目標—幫助企業主業績長紅。
實踐業績提升目標，就必須了解消費者是如何靠近品牌、成為顧客、建立愛好與忠誠度。但事實上，在目前豐富多元的數位環境下，消費者旅程的路徑應跳脫過往單向式的理解。
以圓形的迴圈或許更好理解，下圖為Criteo平台所提供的消費旅程概念圖：
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(圖片來源：Criteo；烏龜移動製作)
舊有客戶：依據用戶行為尋找觸動點，保持對品牌、產品及服務的興趣
當用戶進入網頁瀏覽各種產品資訊，眾多品項之間有了客製化的優先排序。
如此投其所好、強化溝通的過程，階段性目標是完成購買行為，但更長遠地看，則是建立顧客的品牌忠誠度。
新客戶：更大範圍的潛在受眾
除了鞏固既有客戶，還需要找尋其他潛在對品牌或產品有興趣的受眾。
搜尋這群受眾的過程，其實與人們找尋交往對象的邏輯相仿，
或許可以考慮找尋與交往過對象相似特質，又或者找尋成長背景、教育程度、三觀相近的人們。
Criteo能夠幫助企業主，依據舊有客戶輪廓找尋相近的受眾，或透過特定產業、品牌、商品類型進行鎖定，
進而讓這群陌生的新客戶注意到您的品牌、進而認識您的商品。
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(圖片來源：tirachardz on Freepik & pexel；烏龜移動製作)
透過這兩個消費循環，Criteo能夠生生不息的創造更多紅利，提升每一位消費者對品牌的終生價值（lifetime value）。
當然，根據不同企業主的需求以及資源有別，兩大循環之間策略與目標訂定，皆有彈性且多元的呈現方式，這也是烏龜移動能夠提供的服務之一。
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