匿名
(文長)
首先先說我在便利商店打工 然後今天遇到一個很奧很奧真的很奧的女奧客 其實遇到她的時候我下班了 可是同事1只有一個人 然後那時候剛好有點多人她忙不太過來 所以我就去幫同事1替客人影印 這時 女奧客就來了 她說她要幫女兒領貨 可是呢 nice好死不死她是零元取件 然後如果要零元取件的話 就要核對證件
客:我要領貨,名字XXX
同1:好 那麻煩證件哦 因為是零元 要核對才能取貨
客:可是是我女兒欸
同1:嗯沒辦法哦因為有規定需要核對證件
客:啊我女兒就住桃園啊我哪有她的證件
同事1這時一個人有點招架不住了
我:真的真的很不好意思 因為如果先付款的話 到便利商店取貨都需要核對證件 才能知道是本人或是本人已經同意他人替他取貨
客人就開始臉臭 我請另外一個跟我一起下班 做比較多年的同事2進來想辦法
同2:還是妳要請妳女兒拍個證件傳過來 因為主要是要核對名字
因為這句話 女客人開始講話比較兇
客:你們剛剛那兩個員工不是這樣跟我說的啊 明明是跟我說要證件核對不然不能領貨
同2:的確是以證件核對為主沒錯哦 只是萬一真的沒辦法的話 用照片核對證件名字也是可以的
客人看到我指著我說
客:那她們剛剛在那邊說什麼不能領 也不會想辦法
同2:她們只是假日工讀生 畢竟經驗比較沒有我多 她也馬上請我進來幫忙了 那請妳態度可以不要這麼強硬嗎 如果真的覺得妹妹她們態度太差 那可以播打客服專線
客:我才不要做那麼無聊的事 而且你們工讀生素質也太差 隨隨便便喊什麼不可以 態度那麼差
我這個時候其實覺得有點不太服氣 哈哈誰叫我素質太差
我:我想我應該沒有態度差 我記得我說的是不好意思
客吼我:妳插什麼嘴關妳什麼事 妳教養怎麼那麼差 妳父母怎麼教育妳的 出來工作是這種態度嗎 我自己也當很久的服務業也不會像妳這樣 我的女兒跟你們一樣大都不會這樣沒禮貌
同2看女奧客開始大暴走 趕快熄火打發掉那個女奧客
我出店門之後就爆哭了 因為我爸已經去世了 她針對我就算了 憑甚麼針對我的家庭我的父母 就妳態度最好就妳最會教育 我也一樣是父母生的 妳就不要哪天妳女兒也被像妳這樣子的人吼 我教育好不好 還輪不到妳來說我 我沒爸爸又怎樣 我以他為榮 妳不瞭解我憑甚麼罵我父母 妳女兒難道在請妳領貨前沒跟妳說過要核對證件嗎 為什麼自己不搞清楚狀況 卻把所有的錯怪到我們身上 說我素質差 我真的覺得妳吼我 但我沈默而且也沒拿熱水潑妳 素質真的比妳好太多了 妳說不作客訴那麼無聊的事 那針對我們就不無聊了嗎 妳應該沒想到這句話對別人而言是多麼痛的傷害吧 真看不出來妳做很久的服務業
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匿名
B1 謝謝♥♥ B2 嗯不看不聽不想 謝謝你哦😀😀 B3 哼哼最沒禮貌就是她😈 我會加油的💪 B4 今天已經回到瘋癲狀態了哈哈感恩😊😊