！前情提要！
大家好
小弟自從學測過後的那刻就找了份
訓練EQ的工作
正是標題上的工作 全家便利商店店員
正文如下
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在我開始工作的 這幾個月中
發現了便利商店的門
有種魔力 （我都叫他魔力門）
當那個門一開 聲音一響 說出歡迎光臨的那刻
全都變了
大多數的客人的 手 腳 眼睛 嘴巴 都感覺瞬間有困難
不過我還是很用心的幫他們服務
比如：幫手有困難的客人 拿就在他剛剛看過的架子上
擺放的蛋 因為他說他找不到 「好的先生/小姐 這樣是60塊」
比如：幫腳有困難的客人 去找他們連找都不想去找的東西 「好的先生/小姐 我去剛剛跟你說的地方找找」
比如：幫眼睛有困難的客人 去找他們買的東西 價錢有問題的價錢標籤 「好的先生/小姐 是這樣的 你上述東西價錢標籤放在一起喔 你可能是看到隔壁的標籤了」
比如：詢問嘴巴有困難的客人 要不要微波 「先生/小姐 你要微波嗎？（不回應看著我） 先生/小姐？ （我就直接丟進去微波了）」
神奇了傑克 我ㄧ丟進去微波 他開口了 「我要熱一點」
是的 因為這些客人 我覺得我的EQ彷彿增高了些 因為我覺得 他們一定是有困難才需要我的幫助
但正是如此
我覺得我服務態度
不管是 謝謝光臨 歡迎光臨 找東西 補貨 做咖啡 找網路訂購商品 印票卷 掃地 拖地 都做好了
我卻還是收到客訴了
被客訴 對話內容如下
我 😯 客人😈
😯：您好請問要甚麼嗎？
😈：我要一杯大冰美 （一臉超不爽樣）
😯：好的 這樣 45元
😈：（把錢丟在桌上）
😯：（慢慢拾起） 好的這樣收你45元哦 稍等一下
😈：我要少冰
😯：好的 這樣會比較少哦
😈：（看著手機很不耐煩的臉 沒回應）
😯：（開始做咖啡）
😯：咖啡好了哦 這是你的大冰美
😈：你們咖啡怎麼這麼少？
😯：我們咖啡都是訂量的哦 因為你說要少冰 會比較少哦
😈：可是我去其他家買少冰都沒這麼少啊 雖然你們這裡我第一次來 但我去其他地方都比較多啊
😯：可是我們這裡少冰就是這樣 你還有要甚麼嗎
😈：會不會是你撒出來了啊
😯：我剛剛做完就馬上蓋上給客人您了哦
😈：（瞪著我） 你要怎麼處理
😯：那我幫您做成跟你說 其他家一樣的樣子
😈：好（笑臉）
😯：（我開始把另一半冰塊倒入）
😈：（傻眼的看著我）
😯：這樣應該跟你買的其他家一樣了吧？
😈：對啦對啦 量一樣啦 （一臉不爽）
😯：好 謝謝光臨哦
😈一走出魔力門
跟我搭班的就說
😂：他就是一臉要你幫他加咖啡啊
他這樣好靠腰喔
😯：算了啦 我做給他想要的量給他了
他開心就好
是的 就是以上的對話與那杯咖啡
我被客訴了
客訴原因如下 服務態度不佳、咖啡未照量製作、做咖啡前未消毒洗手
店長👨
👨： 你咖啡量那個他一定唬爛的 不用理他
但是洗手那個 你看到對方臉臭的
就要做樣子給他看啊 不然會被這種奧客 客訴的
服務態度不佳就讓我想不透了
你不是都有做好嗎？
還是你那張臉太厭世 看不到服務態度
😯：那個量一定唬的啊
洗手那個 我真希望他去其他家買的時候
他們店員都有洗手
那我就沒話說
至於服務態度不佳 這部分
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我的臉就一副 生無可戀的樣子
不然你去怪我爸媽
怪這個世界 讓人太容易心情低落
文章有上熱門我在打part2
part2上架嘍
https://meteor.today/a/o54P_g?ref=ios https://meteor.today/a/o54P_g?ref=ios
簽名檔就用個 生無可戀的店員
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匿名
魔力門😂😂感同身受 就跟你說少冰還是會有冰塊 你還在那邊該
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服務業都會遇到的（奧）客人 沒辦法台灣的服務太好了
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匿名
我也是全家店員奧客一堆阿超無奈== 上次有一個阿伯用悠遊卡扣錢問他說需要發票嗎？他說不需要發票只需要明細結果拿到明細一直問我阿發票勒還硬叫我打出來==真的很無奈重點是我同事也有聽到他說他不要發票只要明細！！！
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匿名
不說了還有一堆拿icash來買東西還一直問為什麼不能用這個付🙄很想跟他說要用這個不回去711哦就在對面過個馬路就到！
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匿名
還好我打工的7-11很少遇到奧客 因為大部分都是熟客 唯一靠北的地方是 那裡是學區 所以有很多不知道是手殘還是怎樣的小鬼 每次吃完就整個地上都是殘渣 然後托盤跟垃圾不會處理放著就好，硬要拿著一路滴到櫃台（內心嘶吼TMD） 然後還有一堆沒品的客人，找不到垃圾桶不會來櫃台問，我們都會幫忙丟 沒問直接給我拿去廁所垃圾桶丟就算了 天殺了那還是餅乾盒，一路從用餐區掉餅乾屑掉到廁所 (因為我們要分類，怕有人亂丟，所以垃圾桶放得比較隱秘) 這樣會不會靠北太多了XDDDDD
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我也是在全家工作，因為我那邊早班只有我一個，所以要邊做咖啡邊顧櫃檯， 然後就被客人罵動作慢，他媽的阿就一個人是要快到哪裡去，我也不能決定幾個人上班啊，超幹
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匿名
微波要熱一點的我都照包裝上指示去操作 啊不然又會被靠腰別家都不用這麼久啊你這邊？？？？ 歐買尬，還有拿著沙拉叫我微波的是三小哈哈哈哈
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匿名
你認為那樣有用嗎 我都說icash是711出的卡片 沒有跟我們合作所以無法使用喔 然後一定會聽到 為什麼不合作 啊一定可以用是不是你不會（因為我剛做沒多久所以才會被這樣說🤔 或者是啊機器不都一樣最好是分的出來是哪張了（心裏會翻他無限的白眼🙄️ 我是8樓
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弟弟啊！你還太菜了 遇到這種狀況就直接幫他把水加滿就好 或是按照公司的通報去兩塊冰塊補1秒熱水
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我之前去某間全家買大冰美 店員問我要做濃一點嗎 我說好 從此我去其他間全家點大冰美都問店員能不能做濃一點 看完這篇我有點怕會被當奧客qwq
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哦哦哦哦哦 我了解了！ 謝謝你
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B16 其實有一個叫加豆的服務，像最濃的是三顆豆，我們平常喝的是兩顆，想要淡一點可以跟他說一顆（我們全家是這樣說的啦！我不知道其他家是不是也是）
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那個魔力門真的很厲害 一踏進店裡 客人智商瞬間急速下降
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菜逼 這種事情被客訴都是正常的知道嗎 你以為奧客是有下限的？ 那只是你遇到的不夠多 還好我在高層做了一堆低能決策以前就離職了
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匿名
我覺得客人都挑工讀欺負哈哈哈 可能覺得工讀一臉就是菜的樣子!? 我是工讀但我是飲料店的……………… 我每天都在壓抑我的怒火啊啊啊啊
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匿名
我懂你😂😂雖然我是在7-11打工，但遇到的人其實都差不多，反正這種人一定都會被後面的人ooxx（嘿嘿嘿不要亂想）
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匿名
神奇了傑克😂 有沒有遇過冰塊3顆吸管兩根 要提網不要加糖奶的美式 我還以為這是傳奇 前幾天，我就遇到了.... 還好我是顧客路過
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煮咖啡要洗手滿正常的啦哈哈，但是其他都那個奧客亂拗 我們基本上是只要離開咖啡機回來再用就是要再消毒一次 by小7員工
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客：我要一包七號 我拿長壽七號給她 我：這樣90 客：不是啦我要三五香煙，七號啊！ 我內心：阿是不會直接講名字喔講什麼號碼 不要以為我是高中生就不會認菸櫃餒(我在小七
