#分享鞋店ㄉ兩個小事件（上 | 工作板

228連假我遇到兩個難以忘懷的顧客覺得不分享一下不行🥲🥲 第一件事-高音媽媽這組客人是一家人爸爸媽媽和他們兒子一開始我被那組客人吸引是因為媽媽的高音好可怕而且她一直用她的高音不斷指責她老公我有一個改不了的習慣就是如果遇到這種高音或大嗓門的客人我的聲音會自動變的很溫柔很小聲（但是是以對方聽的清楚的音量）一切都很好爸爸要買一雙鞋子媽媽幫兒子挑了一件外套跟一條褲子但因為褲子的庫存不知道被店長藏去哪裡所以我要去別的分店調貨（我們所有分店都在附近所以都走路過去）剛好這次要去的是一間outlet百貨（我們有一間分店在那個outlet裡面）然後我就對我同事說：「我要去xx調貨喔」之後回來試穿也沒問題準備結帳因為我們店裡現在有活動滿3000折300 我算完價錢之後對客人說：「那打完折之後總共是4520唷」那個媽媽就自己拿著手機計算機算不停：「小姐妳算錯了吧有這麼貴嗎我算四千出頭而已欸」我頓時以為是我打錯價錢於是很緊張的又重新算一次但我沒算錯我開口跟媽媽解釋：「褲子990外套1850鞋子1980再折300是4520沒錯喔」她超高音：「外套哪有這麼貴我記得我看上面標價寫一千三啊」我真的頭痛到不行直接衝過去放外套的地方把外套拿過來亮出標價寫著「$1850」那個媽媽超高音：「我不相信妳帶著我算一次」於是我帶著她按她手機的計算機最後結果出來的數字是 4520 那個媽媽原本超高音一下變得氣勢全無小聲的說：「這樣沒錯⋯」我又拾回笑容：「那醬就好囉謝謝～」我真的全程都很有耐心而且我同事事後跟我說我去outlet調貨的時候那個媽媽還一直用她的高音抱怨：「蛤她去xx調貨喔？啊那邊比較便宜我們幹嘛還來這邊買去那邊買就好了呀然後我們還要等吧啦吧啦吧啦吧啦吧啦…」我同事耐心解釋：「我們這邊有滿3000折300對活動而且我們的服飾價格跟xx那邊一樣喔」好累我當下頭真的很痛那個高音讓我特別煩躁還要保持耐心跟她解釋跟她溝通 QQ 喔喔通常加映那個高音媽媽在掏信用卡要刷的時候突然轉頭對爸爸高聲罵「不要催我啦！」但重點是那個爸爸一個字都沒說… ：）（第二件事下一篇再說好了哈哈）第二件事連結 #分享鞋店ㄉ兩個小事件（下 - Meteor https://meteor.today/a/MWOnfZ?ref=ios&utm_source=meteorApp