#討論 書籍分享~一分鐘經理

工作板 {{ articleMoment(createdAt) }}

天我要介紹一本書叫做一分鐘經理。 https://i.imgur.com/MZubMr4.jpg 你聽過的大型跨國企業，IBM、肯德基、達美樂、可口可樂、蘋果電腦、美國陸海空三軍…都正使用這本書《一分鐘經理》的管理原則。 書中介紹了一分鐘經理的三個祕訣 一分鐘目標+一分鐘誇獎+一分鐘斥責  一、一分鐘目標 (一)運用效率     把每個目標記錄下來，不會超過一張紙。要說明一個目標和執行標準不應該超過250個字，每一個人都要在一分鐘內看完。經理一份，員工一份，這樣每件事都清清楚楚，可以定期檢查進度。 (二)相信80比20的原則     真正重要的百分之八十成果來自於百分之二十的目標。所以，我們只針對那百分之二十設定的一分鐘目標，就是主要的職責範圍。也許只有3到6個目標。萬一有特別計畫十，就會設定特別的一分鐘目標。 (延伸閱讀:80/20法則) (三)解決問題 (1)找出問題 問題提出不要只說出態度與感覺，要用可測量，也觀察到的用詞描述發生的事情。 (2)提出解決方案 當員工自己能找出問題時，員工就能用自己的時間來尋找出可行方案。 一分鐘目標:摘要 設定一分鐘目標僅僅是: (1)同意你的目標 (2)瞭解好的表現是什麼 (3)將每個目標寫在一張紙上，字數不超過250個。 (4)多看幾次目標，每次只須費時一分鐘左右 (5)每天偶爾花一分鐘檢查你的表現。 (6)檢討你的表現是否與目標相符。  二、一分鐘讚美 (1)當面告訴部屬，你會讓他們知道做得好不好。 (2)立刻讚美部屬 (3)告訴部屬他們要做得很好—要明確。 (4)告訴部屬，你有多高興他們把事情做對了，且對公司和其他同事有多大幫助。 (5)緘默片刻，讓他們「感覺」到你的喜悅 (6)鼓勵他們繼續努力 (7)與他們握手和拍拍他們的肩膀，明顯表現你支持他們在公司的成就。  三、一分鐘斥責 (一)斥責過程 (1)一犯錯，馬上斥責 (2)明確指出錯誤，所以員工會知道它什麼事都看在眼哩，無法隨便推卸責任。 (3)由於攻擊的不是個人，而是行為，因此比較不會防衛自己。員工不會為自己的錯誤找藉口，把責任推到別人身上。讓員工知道經理的為人事很公正的。 (4)態度要前後一致 (二)斥責摘要 如果你這麼做，一分鐘斥責會很有效: 事先已毫不模稜兩可的話告訴部屬，你會讓他們知道做得好不好~~ (1)完整文章 https://junsang.pixnet.net/blog/post/326737299