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匿名

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[心情]第一次被客訴。
心情板 {{ articleMoment(createdAt) }}

如題，今天我第一次被客訴了。 以下為事情經過， 我：我 、 客人：💀 我：你好這是菜單可以先拿去座位參考慢慢看，需要點餐再來櫃台點喔（專業微笑） 💀：哦好謝謝。 後來都很正常的點完餐出完餐了， 此時，客人的女兒拿了五支叉子給我，過來對我說：掉了！  我：好（接起） 客人的女兒：再補來啊 我：餐具都在那邊（指向餐具區） 後來客人就過來了 💀：小姐你剛剛在瞪我們膩？（口氣差） 我：（驚訝）沒有哇😮😮😮😮 他碎念有詞走回他的座位， 以為這樣就沒事了。 後來客訴就來了 客人表示我的服務態度差勁 讓他覺得我看他不順眼 後來店長也就接到上面來的電話了 叫我下班留下來跟他好好談 談的時候店長完完全全沒有問我發生什麼事 只有說客人跟他說什麼， 並且講重話要這樣就離開。 中間有一段抹黑到我， 我並沒有多加解釋，因為我怕主管覺得我沒有反省的樣子 但我卻得到好難過好難過的心情， 連男朋友都被我晾在一旁要他等我平復再說， 誰可以跟我說說話QQ 有人懂我的心情多糟嗎😩


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B1 {{commentMoment( "2017-07-19T11:13:38.986Z" )}}

原po抱一個
原po抱一個
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匿名

匿名

B2 {{commentMoment( "2017-07-19T11:14:59.256Z" )}}

垃圾客人
垃圾客人
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B3 {{commentMoment( "2017-07-19T11:26:04.962Z" )}}

我已經被客訴到變成主管樓的紅人了 只要在辦公室那條走廊上看到我就知道一定又是我被客訴
我已經被客訴到變成主管樓的紅人了 只要在辦公室那條走廊上看到我就知道一定又是我被客訴
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B4 {{commentMoment( "2017-07-19T11:27:19.027Z" )}}

其實被客訴真的沒有什麼 只是讓妳看清一個客人 還有主管
其實被客訴真的沒有什麼 只是讓妳看清一個客人 還有主管
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匿名

匿名

B5 (原 Po)   {{commentMoment( "2017-07-19T11:38:13.554Z" )}}

B1 謝謝你😭 B2 我真的很無奈還有一個客人至上的店長😒 B3 你讓我笑了ㄟ不過你樓下留得很好，點了我一下，其實我是走合約的也就是實習生，把工作看得很重要，看清了也不能夠做什麼，畢竟我不是那種像其他員工會巴結店長的人😭😭😭
B1 謝謝你😭 B2 我真的很無奈還有一個客人至上的店長😒 B3 你讓我笑了ㄟ不過你樓下留得很好，點了我一下，其實我是走合約的也就是實習生，把工作看得很重要，看清了也不能夠做什麼，畢竟我不是那種像其他員工會巴結店長的人😭😭😭
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B6 {{commentMoment( "2017-07-19T11:51:52.455Z" )}}

垃圾客人 我的話我下次再看到他們我一定說不好意思我們準備打烊了
垃圾客人 我的話我下次再看到他們我一定說不好意思我們準備打烊了
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匿名

匿名

B7 (原 Po)   {{commentMoment( "2017-07-19T11:54:15.150Z" )}}

B6 其實我對他們真的超級沒印象，比較難過的是店長都只聽他說，完全沒納入我的說法，覺得好不公平啊啊啊啊，還一直強調客人很生氣😒😒😒
B6 其實我對他們真的超級沒印象，比較難過的是店長都只聽他說，完全沒納入我的說法，覺得好不公平啊啊啊啊，還一直強調客人很生氣😒😒😒
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B8 {{commentMoment( "2017-07-19T11:58:19.621Z" )}}

B7 我也是合約的實習生 叫建教生 第一次被奧客客訴結果被店長叫去罵從頭到尾都被抹黑差點跟店長打起來結果後來幾天店長都針對我我直覺把制服脫掉丟他臉上說我不做了後來我也只能慢慢新工作了 其實這些事都不需要放在心上當作一個試煉 加油以後會更好 拍拍
B7 我也是合約的實習生 叫建教生 第一次被奧客客訴結果被店長叫去罵從頭到尾都被抹黑差點跟店長打起來結果後來幾天店長都針對我我直覺把制服脫掉丟他臉上說我不做了後來我也只能慢慢新工作了 其實這些事都不需要放在心上當作一個試煉 加油以後會更好 拍拍
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匿名

匿名

B9 (原 Po)   {{commentMoment( "2017-07-19T13:52:13.347Z" )}}

B8 我也是：） 選擇建教班也是蠻重視工作的部分 人生第一份工作都會盡力幹好幹滿 你會這樣肯定也是受了委屈 我們都辛苦了  抱抱
B8 我也是：） 選擇建教班也是蠻重視工作的部分 人生第一份工作都會盡力幹好幹滿 你會這樣肯定也是受了委屈 我們都辛苦了  抱抱
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B10 {{commentMoment( "2017-07-19T14:15:57.540Z" )}}

B9 真的要幹好幹滿啊 不然以後會不知道幹嘛 一起加油吧🌸
B9 真的要幹好幹滿啊 不然以後會不知道幹嘛 一起加油吧🌸
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zombiany
B11 {{commentMoment( "2017-07-19T14:36:22.857Z" )}}

我很討厭明明沒做錯事但卻被罵 不管是誰我都一定會反駁 我的第一次打工我被那邊的經理罵 但我明明沒做錯事 然後我就大聲回去 然後做一天我就不做了
我很討厭明明沒做錯事但卻被罵 不管是誰我都一定會反駁 我的第一次打工我被那邊的經理罵 但我明明沒做錯事 然後我就大聲回去 然後做一天我就不做了
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匿名

匿名

B12 (原 Po)   {{commentMoment( "2017-07-19T15:00:51.303Z" )}}

B10 一起加油哦謝謝你阿 B11 可是我偏偏是那種哭點超低的人，可能鼓起勇氣把內心話說出來就會變哭腔那種，人生好難嗚嗚嗚
B10 一起加油哦謝謝你阿 B11 可是我偏偏是那種哭點超低的人，可能鼓起勇氣把內心話說出來就會變哭腔那種，人生好難嗚嗚嗚
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B13 {{commentMoment( "2017-07-20T09:33:53.292Z" )}}

沒關係 我懂你的感覺 自從我在現在的店上班後 我已經被客訴三次了 第一次客人說我的態度不以為然 可是我態度明明就很好啊QQ 而且他還說是同行朋友開玩笑有沒有什麼賠償（明明是來揩油的QQ）我是小小工讀我不能決定啊 結果回了不好意思這件事情我不能決定 就被客訴了QQ 第二次的確是我忘記跟客人說贈品已贈完 是我的問題 第三次是內場的問題害我被客訴 整個精神崩潰😭😭
沒關係 我懂你的感覺 自從我在現在的店上班後 我已經被客訴三次了 第一次客人說我的態度不以為然 可是我態度明明就很好啊QQ 而且他還說是同行朋友開玩笑有沒有什麼賠償（明明是來揩油的QQ）我是小小工讀我不能決定啊 結果回了不好意思這件事情我不能決定 就被客訴了QQ 第二次的確是我忘記跟客人說贈品已贈完 是我的問題 第三次是內場的問題害我被客訴 整個精神崩潰😭😭
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[心情]第一次被客訴。

如題，今天我第一次被客訴了。 以下為事情經過， 我：我 、 客人：💀 我：你好這是菜單可以先拿
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