#提問蝦皮購物退款一定要把收到的貨剪爛嗎?（已解決） | 心情板

更新: 已經解決這個問題了截圖放在本文最下面謝謝大家的留言 -------------------------------------------------------------------------------- （手機排版）我在月初的時候看到一件想買的褲子，問了賣家褲子有沒有褲耳，因為我以前買褲子都是屁股的地方剛好但腰的地方如果不是鬆緊的，都會比較寬，怕褲子會掉所以問這個問題 https://i.imgur.com/WBKhXVX.jpg 賣家說了這件褲子是鬆緊的，所以沒褲耳，我也下單了，結果我收到的褲子，口袋的地方跟賣場照片裡的不一樣，而且這件褲子沒有鬆緊，有褲耳，也有扣子跟拉鍊，尺寸還是男的L尺寸，所以我問了賣家 https://i.imgur.com/nCrx4VK.jpg 賣家要我提供一些照片讓他看看是不是真的寄錯了我就拍了照片給他看，他也承認他寄錯東西給我 https://i.imgur.com/XxPFJy1.jpg 結果他要我想辦法把褲子送給朋友或是轉賣出去，我臭邊緣，沒有朋友啊!（沒啦！我朋友都穿不下）而且我也沒打算要賣出去，我買褲子就是因為我想要那件褲子才買的，並不是要買來賣給別人，賺他們錢的啊！他還說要補貼我40元……也太少我問他還能怎麼辦，他跟我說，不然他跟店長申請補貼我80元，然後我就問他一些問題 https://i.imgur.com/ycK33nH.jpg https://i.imgur.com/IEaLkAk.jpg 我說好，是代表我了解的意思，可能我表達不清楚，他以為我接受他只補貼我80元我問他能退款嗎，他說可以，我以為是可以退全款，結果他說的退款是只退我80元!!!∑(°Д°ノ)ノ我就從訂單上按了退款的按鍵，然後他叫我撤回，叫我按下完成訂單之後打電話給客服，客服會協助我退我80元， https://i.imgur.com/2fWHF3Z.jpg https://i.imgur.com/fOr9jOP.jpg https://i.imgur.com/S7uUxjB.jpg 他說如果我要退全額，必須先把褲子剪爛拍照給他，我第一次收到錯誤的商品，所以我寫信問了蝦皮，蝦皮是回信告訴我如果收到的商品不對，就從訂單那邊按下退款，填寫遇到的問題就行了但賣家一直要我把褲子剪爛才要退全額給我，我有上網查了關於剪爛的問題，聽說有的是怕再次拿這個東西凹他們退款，他們才要我們自行銷毀的 https://i.imgur.com/E9u12Xu.jpg https://i.imgur.com/wh76DJK.jpg 我覺得他寄錯，是他自己的問題，他應該要退給我全款，如果我接受他的補貼80，那我不就還要再買一次他家的東西他才補貼給我嗎？我根本就不想再次購買他家的東西，我買的褲子249元，扣掉80元等於169元，這樣等於我花了169元買了一件尺寸不合而且不是我自己想要的褲子，是他寄錯又不是我訂錯商品，為什麼是我要付那個169? 而且我還有運費60欸他們補貼我的錢，又不包含運費而且他之後都沒回我訊息了，我第一次收到寄錯的商品，我不知道是我有問題還是他有問題，有人可以告訴我，是真的要剪嗎？我不敢剪所以都沒動那件褲子，這樣之後要怎麼辦? ----------------------------------------------------------------------------- 更新: 我鼓起勇氣給這件很大的褲子用我新買不久的剪刀給它六刀剪了下去剪了三個愛心以及兩個直角沒有90°的長方形賣家同意退款了謝謝大家的留言附上截圖 https://i.imgur.com/cP7QJQv.jpg https://i.imgur.com/5HXZ5A9.jpg