疫情之下，線上測驗與監考的隱私權難題
許君咏｜科技大觀園特約編輯
110/12/27
2021年夏天，因 Covid-19 疫情警戒提升至第三級，從5月18日全國各級學校停止到校上課，然而在這段期間內，並不是真的放大假，為了降低疫情對學生學習的影響，教育部強調「停課不停學」， 將課堂學習、測驗評量等都移到線上進行。
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(因應疫情，許多課程、測驗評量等都移到線上進行。圖／pixabay)
後來一路停課至七月底，當時教育部給予的建議為期末考可採多元評量，以不到校為主，然而遠距期末考到底要怎麼考，成為大家當時關心的話題，有些仍採測驗模式的科目爲求公平，老師們紛紛祭出各種防弊作法，例如大學教授提前制定嚴格的線上考試規範通知學生；或者規定學生架設手機、鏡子、電腦至特定角度，讓老師能夠從鏡頭中監考；師大附中則是自建系統舉辦期末考，每次螢幕只顯示一道題目並限定考試時間，全程錄影防止舞弊。
其實在這十年來，線上課程便已成為一股潮流，而 Covid-19 的流行更加速了遠距教學發展的步伐，隨著線上教學越來越普遍，不同公司紛紛推出遠距監考服務，試圖解決教育工作者的煩惱——「遠距考試怎麼做才公平？」。根據 2020 年 EDUCAUSE 雜誌的調查發現，超過一半（54%）的高等教育機構使用遠距監考服務，另外有 23% 的機構正在考慮或計劃使用。
常見的監考服務形式有以下幾種，例如要求學生安裝瀏覽器擴充功能，以「鎖定」他們的瀏覽器，防止學生在考試期間瀏覽其他網站；有些則是追蹤學生在電腦上使用的軟體；或者透過能夠進入學生網路鏡頭的軟體來監視他們，甚至再加上一位監考員；也有服務是利用眼動追蹤或網路流量分析來進行監考。然而，這些因應遠距考試的監考服務看似方便，卻也帶來更多挑戰。
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(常見的線上考試監考方式。圖／科技大觀園)
今年八月，美國喬治華盛頓大學發表的一項研究，探討了被遠距監考的學生們對安全與隱私的看法。首先，他們分析了八種遠距監考 Chrome 瀏覽器擴充功能的用戶評論，發現自Covid-19 大流行後，2020 年 2 月評論數量迅速增加，同時這些擴充功能的星級評分也急劇下降，這可能表示用戶們不喜歡監考服務，接著，他們對 102 名參加過線上測驗的學生進行調查，以了解他們的想法及疑慮。
結果顯示，只有 39% 的參與者表示他們偏好線上監考測驗，大多數的參與者，即便認同遠距監考是維持線上測驗公平性的解決方法之一，但他們還是偏好傳統考試。學生們了解，為了在家中安全考試，他們需要放棄一些隱私權，然而，大部分學生還是會擔心為了參加考試，必須向遠距監考的公司提供個人資料，尤其在身份驗證的過程，例如學號、電話、地址，甚至學生證及駕照等重要個資，學生們在意的是這些資訊會被如何處理，以及會被留存多久。
雖然一半以上的學生認為線上監考過於侵犯隱私，但對不同監考方式的反應仍有些差距，像是鎖定瀏覽器、使用網路鏡頭以及螢幕錄影等，是較為常見的遠距監考模式，但研究結果表示，只有一半的人能接受鎖定瀏覽器，而四分之一的人對攝影機和螢幕錄影感到自在，代表目前常用的監考方式和學生能接受的有一定落差，至於參與者們最不喜歡的方式，就是瀏覽器歷史紀錄被監視。而到底遠距監考能不能有效避免舞弊，大部分的參與者不認為監考有用，約 61%的人認為仍然有辦法作弊。
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(是否該因為線上監考而侵犯學生的隱私權，仍有待商榷。圖／科技大觀園)
這項研究也探討了權力動態對學生看法的影響，意思是 97% 的學生被遠距監考是因為老師或學校要求，因此他們可以為了考試公平犧牲一些隱私，也有些參與者表示，不認為遠距監考會侵犯他們的隱私，因爲他們信任提出監考要求的教育機構。
最後，研究團隊也根據他們的發現，對教育機構提出了一些建議。
例如在考慮班級規模及學生預期行為後，建議選用最少監控的監考方法，並在考試前向學生提供明確的理由，說明為何選擇這個監考類型；並希望各機構能徹底了解線上監考軟體的常見漏洞及風險，並在考試前詳細說明，在考後協助卸載，或將軟體安裝在學校發放給學生的設備裡。當然，更理想的作法是，和學生一起評估和選擇監考軟體。
Covid-19 的到來，讓數位學習前進的步伐被迫加速，然而這種跨越時間、空間的學習模式並不會隨著疫情趨緩而停滯，不論是教學模式或評量方式，學習者和教育者都在適應這些改變，新的挑戰接踵而至的同時，也讓我們重新思考教育的本質是什麼。
資料來源：
防學生遠端期末考作弊 逢甲教授訂超嚴規則網一片讚嘆
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20210606001072-260405?chdtv
國立大學遠距考試擺鏡子喬角度「自主監考」 學生：是認真的嗎？
https://udn.com/news/story/120960/5505179
秒存答案不怕網路斷線！師大附中自建系統 舉辦線上期末考
https://udn.com/news/story/6898/5577905
Susan Grajek. EDUCAUSE COVID-19 QuickPoll Results: Grading and Proctoring. EDUCAUSE Research Notes, April 2020.
https://er.educause.edu/blogs/2020/4/educause-covid-19-quickpoll-results-grading-and-proctoring
Balash, D. G., Kim, D., Shaibekova, D., Fainchtein, R. A., Sherr, M., & Aviv, A. J. (2021). Examining the Examiners: Students' Privacy and Security Perceptions of Online Proctoring Services. arXiv preprint arXiv:2106.05917.
https://arxiv.org/pdf/2106.05917.pdf
Lederman, D., & Lieberman, M. (2019). How many public universities can ‘go big’online. Inside Higher Ed.
https://www.insidehighered.com/digital-learning/article/2019/03/20/states-and-university-systems-are-planning-major-online
#COVID-19 #停課不停學 #疫情 #線上測驗 #遠距教學 #隱私
出處：科技大觀園
網址： https://scitechvista.nat.gov.tw/Article/C000003/detail?ID=a6c82dee-dae7-42a1-89d6-ee27d6d1af94
我還記得當時我的期末考是 用電腦考 並使用手機參與Teams 要求電腦螢幕+人要同時入鏡
有夠麻煩!
但我並不覺得隱私被侵犯
在傳統考試模式下 老師監考也是把大家聚集在同個教室 盯著我們作答 走來走去 跟在線上考試的感覺差不多
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