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我來幫你規劃製作行銷消費者問卷的步驟: 步驟1: 確定研究目標 - 明確定義問卷調查的具體目的 - 例如:了解目標客群的購買行為、品牌認知度、產品滿意度等 - 設定要驗證的假設或要蒐集的關鍵資訊 步驟2: 設計問卷基本架構 第一部分：受訪者基本資料 - 性別、年齡、職業、收入、教育程度等 - 篩選題(確認受訪者是否符合目標族群) 第二部分：主要研究問題 - 消費行為相關問題 - 品牌認知與態度 - 購買決策因素 - 產品使用經驗 第三部分：建議與回饋 - 開放式問題收集質性資料 步驟3: 設計問題類型 - 封閉式問題：單選題、複選題 - 量表題：李克特五點量表(非常同意~非常不同意) - 排序題：讓受訪者依重要性排序 - 開放式問題：讓受訪者自由填答 步驟4: 注意問卷設計原則 - 問題表述要清晰明確 - 避免誘導性問題 - 從簡單到複雜的順序安排 - 適當的問卷長度(建議15-20分鐘內可完成) - 提供清楚的填答說明 步驟5: 進行前測 - 找5-10人進行問卷測試 - 檢查問題的可理解性 - 評估填答時間 - 根據回饋修改問卷內容 步驟6: 執行調查 - 選擇適當的發放管道(線上/實體) - 設定合適的樣本數 - 確保樣本具代表性 - 設定合理的調查期間 步驟7: 資料分析準備 - 設計編碼方式 - 建立資料輸入規則 - 準備統計分析工具 這樣的問卷設計架構可以幫助你有效收集所需的行銷資訊，為後續的決策提供可靠的數據支持。
