#心情 #打工遇到的客人 | 心情板

在某間路邊餐飲打工一年多了，但是最近一個禮拜收到兩次負評，真的不曉得是客人那天心情不好還是怎樣，被評論一星說態度很差，而且還說翻客人白眼，我也沒翻客人白眼啊⋯⋯，店裡不止一個女員工，當然在這之前也有其他員工被給負評，客人把之前服務態度不好的店員都當作是我欸，還說食物沒裝好，湯都灑出來，也沒有想過是你當下的情緒不爽甩頭就走人，東西拎著跟著一起甩再騎車自己灑出去的，為什麼我會覺得是那一個客人留的，因為她拿餐的時候臉真的超臭，我和同事都超傻眼，剛剛那個阿姨是怎樣。第二個負評我比較生氣，有一個妹妹大概晚上10:00來買東西，很多東西都賣完了，我問她內用外帶，她從櫃檯走到夾料區問男朋友要哪一個，想加點的東西也賣完了，她也是一樣又從櫃檯走到夾料區問她男朋友，總之我問她三個問題，她就來來回回走了三次，那天超級忙，而且那時候人還超多超忙，我明細都打出來了，她最後才跟我說不要了，我那天趕快結完帳接著再去切菜，根本就沒空給她使臉色。然后就留評論：態度很差，做服務業的擺臉色，自以為是。這種之類的話，還有加上一堆表情符號，看起來就超屁。他們離開之後，同事還告訴我，他們一直往我們店裡看，不知道他們是吃飽太閒還是怎麼樣，隔天又改了評論，拿掉幾個字和那些很屁的表情符號。我真的覺得我們基本的禮貌都有，但是客人如果想要有更那種高級奢華五星級服務，那幹嘛來我們這種路邊攤還受氣，花錢就是大爺嗎。因為人手不足，我配合留下來加班幫忙，服務業就是要笑臉迎人，但我總不可能一直笑到下班吧，雖然有想離職的念頭，但是一想到老闆和同事對我很好，一起工作的感覺很快樂，有這樣的氣氛感覺很難得。對了，今天也遇到特別的客人，把餐點遞給他的時候被翻白眼，客人自己拿免洗餐具的時候用丟的，甩頭就走，東西一樣跟著甩，真不曉得是有什麼問題。