這幾天兒虐新聞鬧得沸沸揚揚
一堆網友憤慨大罵：「社工都在幹嘛？」
來，現在就來告訴你，社工都在幹嘛。
⬇️以下內容轉貼自社群，並有進行補充、修改
這裡不是要討論兒福聯盟跟該名社工有無責任，而是想以社工的角度提出不同的討論。
首先，社會大眾該思考一個問題：政府發展長照、社會安全網也很多年了，為什麼兒虐、性侵、家暴等等社會問題仍未改善，甚至越來越多？
「因為政府花錢聘社工，卻要把1個社工當10個人用。」
一個家暴社工身上最少100案，一個兒虐社工身上最少50案，而早療社工、身障個管社工也是一人差不多100左右，一個社工一天能服務的個案其實非常有限，更不用說很多個案都是非自願性案主，接受服務的意願和配合度如果不高，社工要花費更多時間和心力去工作，所以其實這個案量是非常驚人，也是非常、非常、非常難以負荷的。
在這樣高案量、高工時、低報酬，再加上人力不足的情況下，社工的能力真的很有限，只能說真的是燃燒生命在工作。
社工的工作內容，真的很多，一般人難以想像的多，以下是粗略列出大多數社工會做的事情：
1.初次訪視的評估報告（裡面包括評估表格、親屬關係圖、使用的資源等等都要列進去）
2.評估報告所延伸出的其他行政流程表格（例如：機構內部的表格、上呈的公文等）
3.每月的家庭訪視、打電話紀錄。（最少一訪，而這一訪裡面是跟整個家庭工作），還有服務對象家屬延伸出的其他問題（例如：就業問題、親子關係及教養問題等）
4.機構評鑑（每年最少一次）、縣市政府聯繫會議、網絡單位會議、個案研討會議等等。
5.政府在計劃案內要求要達到的活動場次、效應、宣導等。
7.每月統計服務案件數的報表、數據分析、活動滿意度調查等。
8.機構粉絲專頁更新、做影片、成果報告等。
9.政府要求每年都要想出創新服務方案以及辦理場次。
10.活動計畫書、活動成果報告等。
以上只是社工眾多業務量中的一環，很多時候社工為了配合服務對象的時間還得晚上加班或是假日訪視，或週末舉辦活動，這些都是家常便飯。
我們花了很多時間跟心力在工作，做的好的時候沒人鼓掌，但一旦社會出事情，卻總是被揪出來謾罵、羞辱。
一個社工的養成十分不容易，除了讀書進修學習專業知識，更需要大量的實務經驗累積，才能知道如何解決各種光怪陸離的社會問題，才能知道如何面對社會上的三教九流。
而這些磨難，在過程中都會造成社工的流失，也讓許多社工因此默默的轉行，長期下來，社工缺工已不是秘密。隨著社工流失，最後受苦的還是個案，在不斷轉換社工的過程中，即時獲取服務的機會也一點一滴流逝。
這幾天，許許多多不看事實與真相的謾罵，真的讓很多社工心寒，甚至一堆人連社工和志工都搞不清楚，連收出養程序都搞不清楚，躲在網路後面敲敲鍵盤，就自以為成了社福專家，把社工的專業和尊嚴丟在地上踐踏，真的讓許多社工心灰意冷。
我們沒有公權力，對於個案沒有強制力，我們有的只是社工專業及服務個案的熱忱，卻要被賦予最高的期待，也要背負最沉重的罪名。
對於社工而言，手上的每個個案都是生命，假如一個社工要背負100個個案，那麼就等同於背負100條性命，沒有人會拿性命開玩笑，沒有社工會希望自己手上的個案出事情。
如果你這輩子都沒接觸過社工，如果對你來說，凍死路邊的遊民、被家人遺棄的老人、扶養發展遲緩幼兒的單親爸爸、躲在巷子裡抽煙的非行少年、不斷進出勒戒所的毒癮者、長期受暴的婦女、被施虐到不成人形的兒童、被家庭遺棄的孩子、必須一輩子臥床仰賴他人照顧的身心障礙者、小孩一個接一個生但又養不起的貧困家庭......如果這些議題都與你八竿子打不著的話，那麼恭喜你，你是一個很幸福的人。而社工，就是默默處理這些社會議題，默默點亮社會陰暗角落的一群人。
服務人的工作本就不易，如果弄到最後，沒有人要做社工，這真的是社會想看到的嗎？
「社工總是想跟人站在一起，發生了事情卻沒人想跟社工站在一起」，這對於所有站在第一線默默為社會付出的社工來說，是最深沉、最說不出的痛苦。
希望大家在為了孩子悲傷、憤怒之餘能保有理性，能看見「社會工作者」這份工作背後的價值和重要性。
我們的社會制度是應該被完善的更加健全，但同時社工的制度也應該被健全，因為有好的社工，才會有好的服務品質，才會有完整的社會安全網，當社工自己都自身難保，那麼社會上的多數人也都將被至於隱形的風險之中。
謝謝閱讀到這裡的你。
⭕歡迎轉發、補充、討論或分享
唯獨提醒一下，俗話說「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，希望所有人在送出留言之前都能經過思考。
‼️社工的服務領域太多，我無法寫出全貌，也無法代表所有社工發聲，歡迎更多社工夥伴在底下留言補充，也歡迎社工夥伴分享一下你可怕的工作量和案量，不然真的讓社會大眾以為社工都很閒🥲
💡延伸閱讀--更多的關於社工
批踢踢實業坊
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