Z世代族群當道，如何才能抓住他們的心?
為探討學生族群行為之差異性，讓大眾更了解這群數位原住民，掌握Z世代的語言與他們進行溝通，全台最大學生社群平台「Meteor學生社群」製作了三波與Z世代相關的洞察報告。此為第一波「2023消費行為暨消費決策洞察報告」，Z世代消費力興起，了解他們的消費行為及消費決策才能精準地打中他們的心。
Z世代| 1990 年代末出生的數位原住民
Z世代(Generation Z )係指 1990 年代末期(1997 年)到 2010 年代初期的出生的人群，他們的消費行為及生活習慣深受網路科技影響，被稱為「數位原住民」 ( Digital Native )。
不只靠父母，自己的零用錢自己賺
其中Meteor學生社群特別分析「高中職/專科可支配零用錢/生活費金額」的來源， 除了家人為主要的收入來源外，37.2%的受試者選擇「其他」選項，其中包括了透過獎學金、競賽獎金、YouTube等自媒體經營所獲得零用錢/生活費
https://i.imgur.com/HYyvC3f.jpg
https://i.imgur.com/PXYRGag.jpg
https://i.imgur.com/I04LumT.jpg
Z世代族群具有創作力且熱愛展現自己，他們透過競賽來為自己加分 ，並提早從中探索自我。自媒體及各類短影音平台盛行的大環境下，學生已能輕鬆經營個人品牌，KOL、創作者已成為學生參考的新指標。
https://i.imgur.com/aEhhTIT.jpg
提早儲蓄，翻轉年輕人只會亂花錢形象
超過80%的Z世代族群擁有儲蓄習慣，即使Z世代經濟能力有限，他們仍會進行小額儲蓄，並已擁有控制支出的觀念。
https://i.imgur.com/pmdwOT5.jpg
https://i.imgur.com/YU6EhDb.jpg
再加上經歷過COVID-19疫情帶來的經濟危機，也使他們對提早理財更加有感，除了基本的儲蓄觀念，如何增加被動收入也成為他們願意了解及嘗試的議題。
https://i.imgur.com/OE7JOfc.jpg
https://i.imgur.com/jgJ7rHe.jpg
https://i.imgur.com/FfUYqKg.jpg
對飲食極度重視，社交聚餐成為最重視花費Z世代最重視花費
Z世代最重視花費產品類別的前五名分別是聚餐飲食(37.8%)、服飾穿搭相關(20.1%)、生活日用品(11.7%)、休閒娛樂相關(9.7%)、美妝保養產品(5.6%)。
Z世代喜歡品嚐及談論美食，他們同時也喜歡在社群媒體上分享美食及社交生活，並透過網路及社群論壇尋找資訊。
https://i.imgur.com/cDiedZ5.jpg
重視保養產品，臉部彩妝產品佔最常購買40%
Z世代除了重視外表，也在意自身打理，加上疫情後人們開始戴口罩、 遠距上課，改變美妝購物習慣，保養產品需求上升。 整體而言，臉部彩妝產品仍是Z世代族群最常購買的產品類別。
https://i.imgur.com/RCkrW1p.jpg
https://i.imgur.com/1yWgq0t.jpg
https://i.imgur.com/23eD7RM.jpg
https://i.imgur.com/v8hDQmm.jpg
66%的Z世代族群最終選擇在網路線上進行購物
Z世代族群一天花近10小時使用手機，消費模式深受網路影響，再加上後疫情時代帶來全球消費模式的轉變，消費者減少到實體通路的消費模式已成為新型態趨勢。
https://i.imgur.com/OqVzGCr.jpg
https://i.imgur.com/X8TZkiX.jpg
https://i.imgur.com/WqoZAZU.jpg
「實用性」、「CP值」成Z世代購物最在意考量
比起價格便宜，Z世代更在意CP值高低，他們在意消費時有沒有得到相對應的品質及服務。
在網路數位浪潮下，他們接觸的資訊、產品變多，較不在意品牌知名度高低，沒有特別偏好的名牌，相對品牌忠誠度較低。
https://i.imgur.com/ts7HdI3.jpg
https://i.imgur.com/c8DGCRA.jpg
網路口碑成為消費前後最依賴的資訊來源
超過50%的Z世代族群認為「品牌廣告」是不值得信任的，他們更相信「人際口碑」與「網路口碑」，其中近95%的Z世代族群購物前會花時間查找網路口碑相關資訊，搜尋網路口碑文章及分享使用與開箱心得成為Z世代族群購物前後的習慣。
https://i.imgur.com/sVVewmx.jpg
https://i.imgur.com/l395KTn.jpg
https://i.imgur.com/wRjA4XX.jpg
數據來源:Meteor學生社群
2023消費行為暨消費決策洞察報告完整簡報下載: https://reurl.cc/28NoRv
Meteor學生社群首頁: https://meteor.today/board/all?utm_source=news&utm_medium=1215
你可能有興趣的文章...
