#APP 成功救回IG帳號~ | 3C板

漫長的救帳號旅程😂 （長文）在這分享過程若有帳號被駭或是被盜，可以試試看這個方法耗時6天成功救回！ 180803 當天下午5點左右被系統告知IG已登出換了電子信箱、手機以及密碼 (無預警直接被登出) 180803 大約在晚上6點左右回報系統，我的帳號已被駭客駭入 180803 官方客服在20：59寄了一封要求身份驗證的認證碼，要求手寫回傳 180803 心急如焚，爬文說因為IG是美國公司，所以在21：30用中英文信再寄一次，21：41即收到官方回信要求簡短說明遇到的問題，上次登入日期，註冊的電郵及手機號碼，曾經使用過的名稱。 180804 當天08：18，官方傳送一封無法確認該帳號是否為我擁有，要求再次回覆註冊的電郵及手機號碼，還有建置帳號的裝置類型。（當下馬上回傳） 180804 09：45 再次收到無法驗證身份及無法提供權限給我登入。（當下很想哭很無助，明明都照要求回覆了，之後前前後後我又寄了3封信，並附上照片） 180805 因朋友建議乾脆提供手機IP位址，所以12：25又重寄了一封有IP位址的手機截圖過去。 -眼看都沒回覆，客服大概六日也是休假- 180806 還是未收到訊息，晚上直接再次填寫IG問題回報單（這邊是用新開的帳號回報並截圖），順便提醒已回覆電郵了。 180807 當天早上還是沒收到，換用原帳號填寫回報單（千萬不能用忘記密碼傳送驗證到電子信箱，因為信箱早已被修改，驗證碼也只會傳到駭客的信箱裡）。 180807 晚上還是沒收到任何回覆，21：00左右我又系統英文回報一次（使用本帳回報），請客服幫忙處理。 180808 早上依然沒收到回覆，這次用新帳系統英文回報，因為新帳回報可以附加截圖，我就把駭客更改的信箱及手機的信件截圖傳送過去，並表明自己完全沒有更改過這些。 180808 朋友猜測會不會是寄太多回覆被當成垃圾郵件，想說再創一個新信箱回報，果真22：00左右回報，22：21馬上收到客服回信。（朋友真的很神我的信大概真的被當成垃圾郵件😂） 180808 一切身份認證重頭開始，再次手寫驗證碼回傳，在22：51客服回傳要再次簡短說明原因。 180808 在23：52 收到可以復原帳號及重設密碼連結，一按下去...哇！無效連結，害我開心一下ㅠㅠ ，馬上再次聯繫客服。（無效連結，我猜測大概是駭客比我早拿到修改密碼的連結，就是被搶先一步了，好可怕😨） https://i.imgur.com/paRVUjt.jpg https://i.imgur.com/Qp0TQGN.jpg 180809 客服在01：59說問題已解決。也幫我把信箱設成新的電子信箱總算真的解決了，搶回帳號了，好感動ㅠㅠ 超級感謝客服以上總共耗時6天！謝天謝地~~~有救回來就好總而言之，我也不知道為什麼被駭，是俄羅斯駭客。我的帳號也沒有連結臉書，粉絲也沒有很多，真的想不透要我的帳號幹嘛。😅 這要回帳號的途中，同學還有跑去傳送訊息給我的帳號說，請他把帳號還給主人啦，要我帳號有錢賺嗎...😂（後來才發現是俄羅斯駭客，根本看不懂中文😅）最後最後最後...提醒大家開雙重驗證，至少多一個保護啦~~~ 附上與客服密切聯繫的截圖😂 這邊好像是因為寄太多，而被以為是垃圾郵件😅 當初真的要聽朋友的話耐心等待的（明明追星都很有耐心，但遇到這個真的無法@@ https://i.imgur.com/gZYzeou.jpg 新信箱回報問題 https://i.imgur.com/KJYbD4z.jpg