部落格好讀版
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https://i.imgur.com/rrUEkaZ.jpg https://i.imgur.com/GyxYjY5.jpg 【３個能夠提升你「工作績效」且幫助你「自我成長」的心態】
▋前言
不知道你有沒有跟我相似的經歷：
以前的我工作效率極差，
翻譯一篇論文要花上好幾天的時間，
甚至下班時間還被老闆追殺，
害我每天吃晚餐都得提心吊膽，
根本毫無生活品質可言。
這樣的慘狀持續了一年，
最後總算是脫離了。
我說的「脫離」不是離職，
而是找到了「聰明工作」的方法。
對我來說，
「聰明工作」由兩個元素組成：
善用工具、找到模板。
善用工具指的是利用ＡＩ輔助我的翻譯工作；
找到模板則是建立自己的一套文章結構。
這樣的「聰明工作」幫助我節省了大量時間，
也找回了工作與生活的平衡。
最近讀了一本書，一讀發現不得了！
它把「聰明工作」需要有的心態及策略講的明明白白，
為的就是幫助你擺脫職場上的低效勤奮，
書中有句話說得很好：
「讓工作與生活失衡的，
往往不是工作本身，
而是你的工作心態與做事方法。」
這本書的書名是《高績效心智》。
《高績效心智》一書共談了七種心智。
作者首先談了四種，
告訴我們該如何提升「自己」的工作效率，
它教你專注、找到工作價值、正確學習、找到使命感。
但光提升自己還不夠，
你還要懂得與「其他人」協作，
若只專注自己的話，
想與你合作的人將愈來愈少。
正如「得到」App創始人羅振宇曾說過：
「你沒什麼問題，
但你和世界的關係出了問題。」
所以《高績效心智》的後半部談了三種心智，
也就是教你說服他人、一起想出好點子、高效合作。
我從這本書中學到最多的部分是：
如何提升「自己」的工作效率。
這部分提到的心態及策略不只能應用在工作上，
也能應用在興趣上、副業上及與人相處上，
說穿了，這部分的內容其實就是「自我成長」。
接下來我將與你分享３個
有效提升「自己」的工作效率的心態。
１.做對選擇
２.創造迴圈
３.創造價值
─
▋1. 做對選擇
做對選擇，其實就是篩選出最重要的事，
並且花最大的力氣去完成它。
我認為工作上的任務有四個等級之分：
輕、重、緩、急。
而先選擇「重」，
就是最對的選擇，
因為它對績效的影響最大。
做太多「輕」、「緩」、「急」的工作，
就等於跳進了低效勤奮的陷阱，
最終忙死自己。
除此之外，
做對選擇這個心態也可以用來篩選客戶。
當客戶多了，
感覺到應付不來時，
就可以「以價制量」，
也就是提高自己的服務價格，
以減少客戶數量。
留下來的客戶，
等於是最忠實、優質客戶。
比如對岸作家剽悍一隻貓在《一年頂十年》一書中提到，
他在房間裡掛了一個字幅，上面寫著：
「做出這個選擇，
你是變貴還是變便宜了？」
他靠著這個字幅督促自己
一定要篩選客戶、選擇對的客戶，
如此才能讓自己的價值愈來愈高。
讀到這你會發現，
其實做對選擇的另一層意義是「做減法」，
即減去不必要做之事。
正如法國作家聖修伯里所言：
「所謂的完美，
不是沒有什麼可加的，
而是沒有什麼可以再減的。」
─
▋2. 創造迴圈
創造迴圈，其實就是精進自己的工作技能，
它由４個步驟組成：
執行➔衡量➔回饋➔修正，然後循環，
所以才稱它為迴圈。
迴圈這個概念有點像是
美國管理學家戴明博士提出的「戴明環」，
即PDCA循環（Plan➔Do➔Check➔Act）。
創造迴圈是一種螺旋上升的知識增長，
當你做完一輪迴圈之後，
可以把上一輪的結果作為已知條件，
繼續重新循環，
從而得到更好的結果。
為什麼可以得到更好的結果？
因為當你經歷了多段迴圈，
你在執行上、修正上得到的經驗，
有助於解決更複雜的問題，
並且會得出愈來愈高級的解法。
以我自己為例，
我在閱讀上也不斷地在創造迴圈。
我的迴圈模型是這樣的：
閱讀⇨在書上畫線作筆記⇨整理並篩選筆記⇨寫出一篇完整的閱讀筆記。
目前為止完成了100多次這樣的迴圈，
這讓我在閱讀與寫閱讀筆記的速度愈加快速。
除此之外，
寫出閱讀筆記後，
概念因寫而深刻，
下次閱讀到類似的概念往往能瞬間理解，
讓我有餘力去理解較不懂的概念，
這能使自身的認知範圍逐漸擴大。
─
▋3. 創造價值
作者提到，
我們在工作上應該要聰明地創造價值，
而非傻傻地追求目標。
書中給了具體的案例：
醫師一個月的看診人次達１６０人（這是追求目標）；
醫師一個月的診斷正確率達８０％，
並給予病人適當的治療（這是創造價值）。
再來看一個案例：
電話客服人員每小時處理１０位顧客來電（這是追求目標）；
電話客服人員讓第一次來電的顧客，
９０％都能解決問題（這是創造價值）。
為什麼要創造價值？
難道不能當個無情機器人，
專注於完成目標就好了嗎？
在我的眼中，
這個問題等於是在問自己是個短期主義者，
還是個長期主義者？
一個人在工作裡之所以焦慮和痛苦，
是因為他是個短期主義者，
也就是他太關注事（目標），
而不關注人（價值）。
你想，如果你眼裡只有事，
那就只會在乎事情的成敗，
但如果你關注的是人的感受，
那你就有了長期性的眼光。
因為你開始會站在別人的立場思考，
為的就是照顧到他人，
這樣的行為可以為彼此留下再度合作的契機。
能領悟到這點，
你會發現，
其實事情（目標）本身的得失已經變得沒那麼重要了。
─
▋結語
《高績效心智》最讓我驚豔的地方在於，
作者誠實地把他的調查結果及研究過程寫出來（他調查了4964個人），
甚至秀出數據分析，
說明七種心智是如何得來。
讀完這些令我覺得：
唉唷！這位作者是真的有料，
七種心智不是瞎糊弄的，
是一本很有說服力的書。
但我仍認為，
這本書在台灣職場上的實用性可能存在著限制。
我會這麼說，
是因為作者在最後描述了
這4964個人是如何篩選出來的，
有四個條件：
（１）必須在美國工作；
（２）必須在營利性組織；
（３）公司總員工數大於2000人；
（４）必須是全職工作者且每週工時至少３０小時。
雖然七種心智的使用在台灣職場上存在著限制，
但不失為很棒的「自我成長心態」。
意思是，
你不見得要在職場上展現這些心智，
你可以在興趣上、副業上及與人相處上展現。
比如第四章提到的「學習迴圈」，
你的學習動機與能力在職場上也許有限，
無法形成迴圈；
但在自己的興趣或副業上可能無限，
有辦法形成大量迴圈。
這表示《高績效心智》仍能以另一種形式幫助到你。
再來說說這本書的其他優點。
（１）目錄結構及內容架構相當好懂，且有遞進關係；
（２）翻譯相當順暢；
（３）作者引用大量故事，輔助我們理解各章重點。
推薦《高績效心智》給所有
「對自我成長有渴求」的朋友們，
讀完後，你的心態肯定會發生改變；
也推薦這本書給「在職場上擔任管理職」的朋友們，
因為你們擁有較大的操作空間及授權空間，
可以較大幅度地調整工作方式，從而改善績效。
如果你的工作性質是那種無法調整工作方法及流程，
也無法發表自己意見的話，
那麼《高績效心智》就不適合你；
如果你對自我成長沒有需求也沒興趣的話，
這本書也不適合你。
書名｜《高績效心智》
作者｜莫頓．韓森
譯者｜廖月娟
出版社｜天下文化
出版日期｜2018/5/31（第一版）、2023/10/31（第二版）
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