【案件申訴流程】
與該板板主[溝通] ➡️ 板主需於 72 小時內回應 ➡️ 不服溝通結果/板主未回應 ➡️ 至看板發文[申訴] ➡️ 由板主上級組長處理申訴 ➡️ 申訴結果案件終結
*未依流程申訴案件不受理
溝通:各板板主處理(無板主看板由各板務處理)
申訴:上級組長或部長或官方團隊處理(無板主看板由官方團隊處理)
【板主溝通發文格式】
[溝通] 看板名稱 板主名稱
看板名稱:
溝通對象:
溝通事項:
Ex:
[溝通] 頭板 板務部長
看板名稱:頭板
溝通對象:板務部長
溝通事項:遭無緣故水桶,是否可以撤銷。
*請附上相關文章或截圖
板主需於 72 小時內回應,若板主無回應,用戶可逕行申訴。
【板務申訴發文格式】
[申訴] 看板名稱 板主名稱
看板名稱:
申訴對象:
申訴事項:
Ex:
[申訴] 頭板 板務部長
看板名稱:頭板
申訴對象:板務部長
申訴事項:無違規事項卻遭板主蓄意水桶,要求撤銷水桶。
*請附上相關文章或截圖
*如非當事人申訴不受理
※未依流程、格式發文得不予受理
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